Geeft terug

GEEFT TERUG ---- Ons beleid duurt 15 dagen. Als er 15 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om te retourneren, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen. Restituties (indien van toepassing) Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van ons besluit om uw teruggaveverzoek goed of af te keuren. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 60 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast. Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing) Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt gepost. Als u na het voltooien van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@monk-mask.com Uitverkoopartikelen (indien van toepassing) Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald. Verkoopartikelen worden helaas niet gerestitueerd. Uitwisselingen (indien van toepassing) We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als je het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar hello@monk-mask.com en stuur je artikel naar: Place Henri Berger 2 bus 17, Waver, 1300, België. U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je restitutie ontvangt, worden de retourkosten hierop in mindering gebracht. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw uitgewisselde product te ontvangen, variëren. Als u een artikel met een waarde van meer dan 75 € verzendt, kunt u overwegen een bezorgservice te gebruiken waarmee u de verzending kunt volgen of een bezorgverzekering kunt kopen. We kunnen niet garanderen dat we het artikel dat u aan ons retourneert, zullen ontvangen.